Никулина С. В. - все статьи автора в журнале
-
2025 № 4 Удовлетворенность врачей, обучающихся по дополнительным профессиональным программам, как критерий качества образовательного процесса.
Одним из важнейших параметров качества образования является удовлетворенность обучающихся как процессом обучения, так и полученным результатом. Обучение врачей по дополнительным профессиональным программам повышения квалификации и профессиональной переподготовки предполагает наличие обратной связи со слушателями, что обеспечивается в рамках внутренней системы оценки качества образования. Наиболее оптимальным для изучения удовлетворенности слушателей является социологический метод путем анкетирования.
Цель исследования: изучение удовлетворённости слушателей, обучающихся по дополнительным профессиональным программам (профессиональной переподготовки, повышения квалификации), результатами обучения с позиции качества образовательного процесса.
Материалы и методы. В исследовании приняли участие 4178 врачей, которые обучались в ФГБОУ ДПО «Российская медицинская академия непрерывного профессионального образования» Минздрава России по дополнительным профессиональным программам в течение 2023–2024 уч.года. При формировании выборочной совокупности использовался метод случайного отбора. Исследование было поперечным одномоментным с использованием социологического метода. По результатам анонимного анкетирования были рассчитаны три коэффициента, которые позволили унифицировать оценки респондентов.
Результаты. Определено, что по итогам 2023–2024 уч.гг. в целом по РМАНПО коэффициент активности при анонимном анкетировании составил 16,2%, коэффициент удовлетворенности – 9,09+0,89 балла, индекс лояльности – 86%. Данные коэффициенты свидетельствуют о высоком уровне доверия слушателей, их приверженности и готовности повторно обучаться в РМАНПО. Установлено, что после прохождения обучения по программам повышения квалификации и профессиональной переподготовки самооценка компетенций у слушателей повысилась с 7,04+0,06 до 8,94+0,04 балла (р <0,001). Наибольшую проблему для респондентов составляла необходимость сочетать обучение с профессиональной деятельностью, т. е. обучаться
без отрыва от производства по решению работодателя.
Выводы. Анкетирование слушателей, обучающихся по дополнительным профессиональным программам, является важной составляющей для оценки качества образовательного процесса. Использование унифицированных подходов с помощью расчета коэффициентов позволяет сделать оценку удовлетворенности слушателей более объективной.