Инновационные подходы к разделению медицинских и немедицинских процессов в стационаре: организация административно-хозяйственного отделения в детской многопрофильной больнице.

Актуальность исследования определяется необходимостью оптимизации санитарного обслуживания и снижения административной нагрузки на медицинский персонал многопрофильного детского стационара. Предметом исследования является анализ создания централизованного административно-хозяйственного отделения как инновационного управленческого решения для стандартизации немедицинских процессов. Цель исследования: оценка эффективности централизованной модели управления санитарными процессами и её влияние на снижение трудозатрат персонала и материальных ресурсов.
Методы исследования включали контент-анализ нормативных документов, хронометраж работы персонала, сравнительный и качественный анализ санитарно-эпидемиологических и экономических показателей, а также экспертные интервью: сотрудников линейных отделений (заказчиков услуги) и персонала административно-хозяйственного отделения (исполнителей).
Результаты показали, что централизация уборки и бельевого обеспечения позволила повысить санитарное состояние помещений и снизить административную нагрузку на медицинский персонал в среднем до 90 минут в сутки за счет стандартизации процессов уборки, внедрения контрольных точек и чек-листов. Одновременно были достигнуты экономические эффекты: снижение расхода жидкого мыла на 40%, дезинфицирующих средств – на 50%, чистящих средств – на 30%, при увеличении использования средств для блестящих поверхностей и освежителей воздуха на 100% и 50% соответственно.
Ограничениями исследования являлись значительные кадровые изменения на начальном этапе и необходимость адаптации процессов. Выводы подтверждают, что централизованная модель административно-хозяйственного управления улучшает качество санитарного обслуживания, повышает эффективность использования ресурсов и снижает нагрузку на медицинский персонал. Результаты исследования могут быть применены при масштабировании модели на другие корпуса и аналогичные
многопрофильные детские медицинские организации для повышения стандартизации санитарных процессов и рационализации ресурсов.

Авторы: Голубченко А. В., Горев В. В., Желнина Т. П., Компаниец Е. Р.

Темы: административно-хозяйственное отделение1 санитарно-эпидемиологический режим1 стандартизация процессов1 стационар.3 уборка помещений1 централизованная клининговая служба1