Сокращение времени предоставления медицинской услуги за счет реализации подхода «10 секунд»

Предложена модель «10 секунд», в основе которой лежит создание многоуровневой каскадной системы взаимодействия с пациентом в медицинской организации, нацеленной на сокращение времени предоставления медицинской услуги. Перечислены основные организационные документы, на основе которых возможна реализация указанного подхода. Выделены и обоснованы достоинства внедрения. Раскрыт процесс реализации метода на примере организации процесса приемно-диагностического отделения в поликлинике МСЧ КФУ.

Авторы: Демьянова О. В., Абашев А. Р., Николаева А. А., Альмухаметов А. А.

Темы: неотложная  медицинская  помощь2 привлекательность  медицинской  организации1 процесс4 процессное  управление1