Разработка и внедрение стандарта организации работы регистратур медицинских организаций: проект «Входная группа»

На территории Томской области спланирован и реализован региональный проект «Входная группа», целью которого было разработать и внедрить стандарт организации работы регистратур медицинских организациий для обеспечения повышения удовлетворенности населения работой учреждений здравоохранения. Проект включает в себя пять направлений, такие как организация доступной телефонной связи, обустройство регистратуры, обучение специалистов, оптимизация потока медицинской документации, разработка корпоративного стиля. Применение комплексного, проектного подхода к реальному решению задач повышения доступности первичной медицинской помощи и уровня удовлетворенности граждан медицинской помощью

Авторы: Холопов А. В., Бойков В. А., Кобякова О. С., Деев И. А.

Темы: входная группа1 доступность медицинской помощи5 опорный университет1 проектное управление2